Schoonmaakbedrijf Dordrecht en glazenwasser Dordrecht: wat staat er in de offerte?

Op uw bureau liggen twee offertes voor de schoonmaak van uw kantoor in Dordrecht. De ene aanbieder rekent een vast maandbedrag, de andere noemt glasbewassing als aparte post. Het prijsverschil valt direct op. Maar pas wanneer u de omschrijvingen naast elkaar legt, ziet u dat de aanbieders mogelijk heel ander werk begroten.

Als kantoormanager wilt u één aanspreekpunt, zonder bij iedere factuur te moeten uitzoeken wat iemand heeft afgesproken. Dat begint vóór de eerste schoonmaakronde. Wie een schoonmaakbedrijf in Dordrecht zoekt, kan beter eerst afspreken welk werk de aanbieder uitvoert en daarna pas bedragen vergelijken. Eén contactpersoon helpt weinig als beide partijen iets anders onder ‘het kantoor schoonhouden’ verstaan.

Tel het glas per zijde, niet alleen per raam

Neem een kantoor met glazen scheidingswanden tussen de werkplekken en de gang. Op een plattegrond ziet u één wand. De schoonmaker moet twee zijden kunnen bereiken. Staat aan één kant een bureau strak tegen het glas, spreek dan af wie die werkplek vrijmaakt.

Laat een glazenwasser in Dordrecht daarom tijdens de rondgang aanwijzen welk glas in de prijs zit. Reinigt hij de buitenramen aan beide zijden? Vraag afzonderlijk of hij ook de glazen kantoorwanden schoonmaakt en de kozijnen meeneemt. ‘Glasbewassing inbegrepen’ klinkt duidelijk, maar zegt zonder die afspraken nog weinig.

Bespreek daarna hoe de glazenwasser het werk uitvoert. Een tuckerpole-systeem kan bijvoorbeeld ter sprake komen bij de buitenbeglazing. Vraag welk deel van het pand hij daarmee kan behandelen en hoe hij het overige glas schoonmaakt. De naam van het gereedschap vervangt geen werkomschrijving.

Maak onderscheid tussen schoonmaken en onderhoud

Ook bij vloeren kan een korte omschrijving tot verkeerde verwachtingen leiden. Een medewerker die de vloer volgens afspraak reinigt, voert daarmee niet automatisch specialistisch vloeronderhoud uit. Polijsten is een andere handeling dan de dagelijkse schoonmaak. Laat de aanbieder zulke werkzaamheden dus afzonderlijk benoemen als u ze wilt laten uitvoeren.

Anders lijkt de ene offerte duurder, terwijl die aanbieder een onderhoudsbeurt heeft meegerekend die bij de andere ontbreekt. Het omgekeerde kan ook. Een lage maandprijs zegt weinig wanneer u later apart opdracht moet geven voor werk dat u inbegrepen dacht.

Vraag de aanbieder om tijdens een rondgang per ruimte te bespreken wat hij doet. Bij de sanitaire ruimte horen andere werkzaamheden dan bij een werkplek met beeldschermen. U hoeft geen schoonmaakexpert te worden. U moet wel kunnen herkennen waar het afgesproken werk ophoudt.

Leg vast wat uw aanspreekpunt mag beslissen

Eén aanspreekpunt moet meer zijn dan degene die uw bericht doorstuurt. Spreek af wie een gemiste taak beoordeelt en wie toestemming vraagt voor extra werk. Zo voorkomt u dat een medewerker ter plaatse iets toezegt terwijl u later een aanvullende rekening ontvangt.

Philips Schoonmaak verzorgt zowel bedrijfsschoonmaak als glasbewassing, waardoor u die werkzaamheden bij één partij kunt onderbrengen. Tijdens een gezamenlijke rondgang kunt u direct bespreken waar beide werkzaamheden elkaar raken. U hoeft dan niet zelf tussen twee aanbieders te bemiddelen.

Bewaar de afspraken bij de offerte. Noteer bij een wijziging bijvoorbeeld dat een voormalige opslagruimte nu een vaste werkplek is en dus voortaan in de schoonmaakronde valt. Vermeld ook wanneer die wijziging ingaat en of het bedrag verandert. Bij de eerstvolgende factuur hoeft u dan geen telefoongesprek van weken geleden te reconstrueren.